Ne fonctionne pas

Equidia me demande a chaque fois de souscrire a abonnement,puis me dis que je suis déja enregistré mais que connexion itunes impossible donc jai payé et jai rien ,car tout est bloqué ...
Que faire?
Jai tout desinstaller et reinstaller et cela e marche pas meme apres avoir payé 2 fois

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